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2022年4月24日- 淘宝客服日常回复客户咨询,特别是快捷回复话术的模板整理,非常实用,有需要的小伙伴可以点击收藏, 视频播放量 1110、弹幕量 1、点赞数 13、投硬
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客服的常见快捷回复主要分为两类,一类是售前的快捷回复,是指买家在付款前咨询客服 没收到货淘宝就把款打给你们了怎么办? 话术:亲,这个您放心哦,支付宝的担保交易是
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2022年2月8日-一、接待开场白 您好,我是客服XX,很高兴为您服务,有什么可以帮到您的吗? 您好~ 欢迎光临XX小店,请问您看中哪些宝贝?我可以帮您介绍一下~ 我是客服XX。 亲亲,这是我们的热卖款,现在全场做活动,满xx有活动优惠,您看一下。(推出活动特款) 二、什么时候发货? 亲,所有商品拍下会陆续发货,最迟不超过48个小时,早下单早发货哦~ 亲,您拍下后42个小时内就可以为您安排发货的呢~ 亲,您4点前下单
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(三)受疫情影响,发货时间不确定时: 4、亲,很抱歉,疫情期间不能保证发货时间,我们一定以最快的速度将宝贝送到您的手上,请您理解并耐心等待,感谢您的理解!疫情期间,也请您一定要做好防护,保障自己的安全. 5、亲亲,非常抱歉!受疫情交通管制的影响,我们所在区域的快递已暂时停运,具体恢复时间还需等待快递通知,估计还有一段时间才能发货. 6、亲,受疫情交通管制影响,目前快递已暂停收发货,如果你不着急的话
下面淘宝学堂为大家介绍淘宝客服的 回复技巧. 我觉得客服在沟通中有一个总的原则:一般适宜采用疑问句,尽量避免使用祈使句.因为从 语言学的角度来说,祈使句的带有要求
2022年12月22日-一个好的金牌客服对于店铺销量绝对十分重要,可以让销量翻倍。图如何才能让客服满意并且下单是客服需要做的。·。下面分享几个常见的淘宝客服用语大
2020年12月23日-人员紧缺回复较慢,还请您先不要着急,麻烦您先提供一下问题的视频给我们 到时联系客服帮您退差价哦 🌈结语:非常感谢您对鼎发的支持,但让您遇到
淘宝客服回复技巧 淘宝店铺掌柜经常忽视的一个环节就是店铺客服,殊不知客服的询单转化、客服的谈单技巧等都是提高店铺销量的一个重 要因素.下面是店铺小编带来的淘宝客
2022年7月29日- 淘宝客服是店铺中影响转化的重要角色,沟通得好,客户自然就下单了。今天小编给大家分享下淘宝客服快捷回复语,助力客服们更快更便捷地回复客户,
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2年前 -
好的淘宝客服可以有效提升店铺宝贝的转化率,DSR评分,好评率,如果说一个店铺做优秀,那肯定和客服的回复话术是分不开的.很多商家在遇到刁钻的买家的时候,会用自己的情绪去回答问题,这会导致买家退款、投诉、差评等情况,进而影响整个店铺的业绩.
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